Vendas na loja

A internet caiu. A loja continua vendendo.

O PDV do computador é um aplicativo instalado no caixa, para Windows e Mac. Ele guarda a venda no próprio computador quando a conexão falha e envia tudo para o sistema assim que a internet volta — sem caderninho, sem recontar no fim do dia.

Onde fica
Menu lateral > Vendas > Configurações do PDV, aba Terminais
Disponível em
Growth e Scale

O que é PDV offline no computador

Sistema em nuvem tem uma fragilidade conhecida: se a internet cai, o caixa para. Em joalheria isso é caro, porque o movimento costuma se concentrar em datas em que ninguém pode fechar a porta — Dia das Mães, Natal, sábado de dezembro.

O aplicativo de caixa resolve isso. Ele é instalado no computador da loja e conversa com o Gestão Joias, mas não depende da conexão para registrar a venda. Sem internet, a venda é feita e guardada localmente. Quando a conexão volta, ela sobe sozinha e aparece no sistema como qualquer outra.

Cada computador é pareado com a sua loja por um código gerado no painel. Isso significa que o caixa da frente e o caixa do fundo são terminais reconhecidos, com configuração própria — impressora, gaveta, perfil de quem opera —, e que um computador perdido ou trocado pode ter o acesso revogado na hora.

Passo a passo

Como funciona na prática

  1. 01

    Você gera o código de pareamento

    Em Vendas > Configurações do PDV, aba Terminais, o sistema gera um código para aquele computador. É o que autoriza aquela máquina a operar como caixa da sua loja.

  2. 02

    Instala o aplicativo no caixa

    O aplicativo roda em Windows e Mac. Na primeira abertura ele pede o código de pareamento, e a partir daí reconhece a loja sozinho.

  3. 03

    Configura o terminal

    Cada terminal tem a própria configuração: qual impressora usa, como imprime o comprovante e o que aquele ponto de venda pode fazer.

  4. 04

    Vende com ou sem internet

    Com conexão, a venda vai direto para o sistema. Sem conexão, ela fica guardada no computador e o caixa continua funcionando normalmente.

  5. 05

    A conexão volta e tudo sobe

    Assim que a internet retorna, as vendas guardadas são enviadas e o estoque, o caixa e os relatórios ficam iguais aos de qualquer venda feita online.

  6. 06

    Você acompanha e revoga pelo painel

    A lista de terminais mostra os computadores pareados e a última atividade de cada um. Máquina trocada, vendida ou perdida tem o acesso revogado por ali.

Quando isso resolve

Para quem é

Loja em rua com internet instável

Bairro com queda de sinal, prédio antigo, cidade pequena. A venda não pode depender do provedor.

Quiosque e loja de shopping

Onde a rede é compartilhada e cai justamente no horário de pico, quando a fila é maior.

Loja com mais de um caixa

Cada computador vira um terminal identificado, com impressora e configuração própria.

Quem já perdeu venda por queda

Se a resposta a uma queda hoje é anotar no papel e lançar depois, esse retrabalho acaba.

O que este recurso não faz

  • Não é o sistema inteiro offline: relatórios, estoque completo, financeiro e fiscal continuam sendo consultados online.
  • Não emite nota fiscal sem internet. NFC-e depende de autorização da SEFAZ, então a nota sai quando a conexão volta.
  • Não roda em tablet nem celular. O aplicativo é para computador, Windows ou Mac.
  • Não dispensa o pareamento. Um computador sem código não vira caixa da sua loja.
Perguntas frequentes

PDV offline no computador: dúvidas comuns

O que acontece com a nota fiscal quando a internet cai?
A venda é registrada normalmente e a nota fica pendente. Quando a conexão volta, a NFC-e é autorizada pela SEFAZ. Nenhum sistema do mercado emite nota fiscal eletrônica sem comunicação — o que muda é a loja continuar vendendo enquanto isso.
Preciso instalar em todos os computadores?
Só nos que funcionam como caixa. Cada um recebe um código de pareamento próprio e vira um terminal identificado no painel.
Funciona em Mac?
Sim. O aplicativo roda em Windows e em Mac.
Se o computador for roubado, a loja fica exposta?
Não. Na aba Terminais você revoga o acesso daquele computador, e ele deixa de operar como caixa imediatamente.
As vendas offline aparecem nos relatórios?
Sim, assim que sobem. Depois da sincronização elas são vendas comuns: entram no caixa, baixam estoque e aparecem em todos os relatórios.
Dá para usar a maquininha integrada no PDV offline?
O pagamento em cartão precisa de comunicação para ser autorizado, como em qualquer maquininha. A venda é registrada offline e a captura do cartão acontece quando a conexão retorna.

Veja PDV offline no computador funcionando na sua loja.

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