Antes de parcelar no seu carnê, veja com quem você está lidando.
A consulta Serasa mostra a situação de crédito do CPF antes de você assumir o risco. O resultado fica registrado no histórico do cliente, com PDF para guardar.
O que é consulta Serasa
Crediário próprio é a loja financiando a cliente. O ganho é a margem que não vai para a operadora de cartão; o risco é que o dinheiro pode não voltar. Quem vende a prazo sem olhar nada está apostando.
A consulta é feita pelo CPF, direto na ficha do cliente. Ela traz a situação de crédito daquela pessoa no momento — o que existe de restrição registrada.
O resultado não some depois de fechada a tela. Fica no histórico do cliente, com data, e pode ser salvo em PDF. Isso importa quando o sócio pergunta por que aquele limite foi aprovado seis meses atrás.
A consulta é cobrada por uso, não por mensalidade. Você paga pelas que fizer — o que faz sentido para uma loja que consulta a cliente nova e não a que compra há dez anos.
Como funciona na prática
- 01
Abra a ficha do cliente
A consulta parte do cadastro, com o CPF já preenchido. Não é uma busca solta.
- 02
Solicite a consulta
Você dispara a consulta de crédito daquele CPF, e o sistema traz o resultado.
- 03
Leia o resultado
A situação de crédito da pessoa aparece na tela, para embasar a sua decisão.
- 04
Defina o limite
Com a informação em mãos, você decide o limite de crédito daquele cliente no crediário — ou decide não dar.
- 05
O histórico fica guardado
A consulta fica registrada na ficha, com data, e pode ser exportada em PDF.
Para quem é
Loja com crediário próprio
Quem financia a cliente precisa de mais que intuição para definir limite.
Quem vende ticket alto
Peça de valor parcelada em seis vezes é risco concentrado em uma pessoa.
Cliente novo
Quem compra há dez anos você conhece. Quem chegou hoje, não.
Loja com sócios
Decisão registrada evita a discussão sobre quem aprovou o quê.
O que este recurso não faz
- Não decide por você. O sistema traz a informação; aprovar ou recusar continua sendo julgamento seu.
- Não está incluída no valor do plano: cada consulta é cobrada por uso.
- Não bloqueia a venda automaticamente para quem tem restrição.
- Não consulta CNPJ de empresa no mesmo fluxo do crediário de pessoa física.
Consulta Serasa: dúvidas comuns
A consulta está inclusa no plano?
Onde faço a consulta?
O resultado fica guardado?
O sistema recusa a venda se houver restrição?
Preciso de contrato com a Serasa?
Veja consulta Serasa funcionando na sua loja.
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