O pedido que entrou sem pagar vira Pix ou link de cartão, de dentro do próprio pedido.
Pedido fechado no WhatsApp, lançado pela equipe ou abandonado no meio do pagamento: cobrado na mão, todos terminam em chave Pix no chat e print de comprovante para conferir. Aqui a cobrança sai do pedido, e o pagamento volta para ele sozinho.
O que é cobrança do pedido por link
Nem todo pedido nasce pago. A venda combinada no WhatsApp entra como pedido lançado pela equipe; na loja sem checkout, todo pedido chega aguardando contato; e às vezes a cliente começa a pagar no site e para no meio. Em todos esses casos, cobrar era mandar a chave Pix, esperar o print e lembrar de dar baixa.
Agora a cobrança é um botão dentro do pedido. Escolha Pix, e o QR aparece na tela com o código copia e cola; ou link de pagamento, e a cliente paga no cartão de crédito ou de débito. Os dois saem da sua conta do Mercado Pago, e o dinheiro cai lá.
Para mandar, Enviar no WhatsApp abre a conversa com a mensagem pronta: nome da cliente, número do pedido, valor e o código ou o link. Ou copie e cole onde preferir.
Quando a cliente paga, o pedido fica pago sozinho — a tela confere o pagamento e o Mercado Pago avisa o sistema. Se estava aguardando, vira Confirmado. Com a automação de vendas ligada, ele já vira venda e baixa o estoque.
Como funciona na prática
- 01
Conecte o Mercado Pago
Em Loja > Pagamento, com a sua conta. Para cobrar por Pix, a conta precisa ter uma chave Pix cadastrada.
- 02
Abra o pedido
Em Loja > Pedidos, no pedido que ainda não foi pago, vá em Pagamento e valores e, em Forma de pagamento, escolha uma opção de Cobrar pelo sistema.
- 03
Gere o Pix ou o link
Gerar o Pix mostra o QR e o código copia e cola. Gerar o link de pagamento cria o link do cartão. Os dois valem 24 horas.
- 04
Mande para a cliente
Enviar no WhatsApp abre a conversa com a mensagem escrita. Ou Copiar, e você cola onde quiser.
- 05
O pagamento volta para o pedido
Pagou, o pedido fica pago sem ninguém conferir comprovante. Venceu ou o valor mudou? Cancelar cobrança e Gerar outro resolvem sem mexer no pedido.
- 06
Vire venda
Com Gerar venda ao confirmar o pedido ligado em Loja > Configurações da Loja, a venda nasce sozinha e o estoque baixa. Sem isso, é um clique em Gerar venda e baixar estoque.
Para quem é
Quem vende pelo WhatsApp
O pedido fechado na conversa ganha cobrança de verdade, sem chave Pix colada no chat.
Loja em modo pedido
Sem checkout no site, todo pedido chega sem pagamento. A cobrança por link fecha esse ciclo dentro do sistema.
Quem perde tempo conferindo comprovante
Print de Pix não é pagamento confirmado. Aqui o pedido só fica pago quando o dinheiro entra.
Pedido que parou no meio do pagamento
A cliente que desistiu na hora de pagar recebe um Pix novo pelo WhatsApp, e a venda volta para a mesa.
O que este recurso não faz
- Não funciona sem o Mercado Pago conectado. É a sua conta que gera o Pix e o link.
- Não tem boleto. A cobrança é Pix ou link de cartão de crédito e débito.
- Não divide o pagamento. Cobra o pedido inteiro, numa forma só; pedido com o pagamento dividido em mais de uma forma não mostra a cobrança.
- Não manda lembrete nem e-mail sozinho. O envio é pelo WhatsApp ou copiando o código, e a validade é de 24 horas.
- Não é sem taxa. Vale a tarifa da sua conta no Mercado Pago e a taxa da plataforma do seu plano, as mesmas do checkout da loja.
Cobrança do pedido por link: dúvidas comuns
Quanto tempo o Pix e o link valem?
A cliente pode pagar no cartão?
Preciso conferir se ela pagou?
E se eu mudar o valor do pedido depois de gerar a cobrança?
Serve para cobrar a maleta da revendedora?
O dinheiro cai onde?
Veja cobrança do pedido por link funcionando na sua loja.
Crie a conta e teste com as suas peças. Sem fidelidade, cancele quando quiser.