A maleta sai pelos Correios e volta pelo mesmo lugar onde você a montou.
Quando a revendedora não é da sua cidade, a maleta viaja. O sistema cota o frete, compra a etiqueta, acompanha o rastreio e resolve a volta — tudo dentro da maleta que você já montou, sem abrir o site da transportadora.
O que é envio e devolução da maleta
Maleta para revendedora de outra cidade sempre teve o mesmo roteiro paralelo: abrir o site da transportadora, refazer o endereço na mão, pagar, imprimir a etiqueta, guardar o código de rastreio num papel e, semanas depois, descobrir pelo WhatsApp que a caixa chegou. Nada disso ficava registrado na maleta.
Agora o envio é uma aba da própria maleta. Você informa o CEP de destino e o sistema traz todas as transportadoras que atendem, com prazo e preço. Escolhida a opção, a compra é paga da carteira da sua conta do Melhor Envio e a etiqueta é gerada — em PDF para imprimir ou na tela para conferir.
O rastreio não depende de ninguém lembrar de checar. A aba pergunta sozinha ao abrir e mostra a data de cada etapa, avisando quando a entrega sai do caminho previsto.
A volta usa logística reversa dos Correios, e de propósito ela não gera etiqueta: gera um código de postagem que a revendedora leva ao balcão da agência. É o formato certo para quem devolve de casa e não tem impressora — e quem paga continua sendo a loja, da mesma carteira.
Como funciona na prática
- 01
Grave a caixa da maleta
Peso e medidas saem da balança, gravados nesta maleta. É o número da caixa de verdade que vai para a cotação — maleta pequena não paga frete de maleta grande.
- 02
Cote pelo CEP de destino
O sistema consulta todas as transportadoras que atendem aquele CEP e mostra prazo e preço de cada uma. Cotar não compromete nada: é o preço que decide se a maleta vai por transportadora.
- 03
Escolha o serviço e o valor do seguro
Você escolhe a transportadora e declara quanto vale a mercadoria. O seguro é decisão sua, não um número que o sistema arbitra.
- 04
Compre a etiqueta
A compra é debitada da carteira da sua conta do Melhor Envio. A etiqueta leva alguns minutos para ficar pronta do lado da transportadora, e o sistema espera por você — quando fica, o código de rastreio aparece junto.
- 05
Imprima e despache
A etiqueta sai em PDF para imprimir, ou na tela para conferir antes. Como a maleta não tem nota fiscal própria, ela sai como declaração não-comercial, com as peças descritas.
- 06
Acompanhe sem perguntar
A aba Envio busca o rastreio sozinha ao abrir, guarda cada mudança no histórico da maleta e avisa quando a entrega sai do caminho.
- 07
Mande o código da devolução
Na volta, o sistema gera um código de postagem da logística reversa dos Correios. A revendedora leva o código à agência e despacha sem imprimir nada. O rastreio da volta fica na mesma aba.
Para quem é
Loja com revendedora de outra cidade
Quem manda maleta pelo correio para de manter um controle paralelo de código de rastreio e passa a ver tudo na própria maleta.
Quem não quer depender da impressora da revendedora
A devolução sai como código de postagem, não como etiqueta para imprimir. Quem devolve de casa só precisa do código e de uma agência.
Loja que já perdeu peça no caminho
O valor declarado é escolha sua, a etiqueta descreve as peças e cada etapa fica registrada no histórico da maleta.
O que este recurso não faz
- A devolução só sai pelos Correios (PAC ou SEDEX). É limitação do Melhor Envio para logística reversa, não escolha do sistema.
- A postagem da devolução é só em agência dos Correios — não existe coleta em casa na reversa.
- Ida e volta usam uma caixa só. A maleta inteira vai num volume; não dá para dividir em duas caixas no mesmo envio.
- Não emite nota fiscal da maleta. A etiqueta sai como declaração não-comercial com as peças descritas, que é o documento certo para mercadoria em consignação.
- Não recarrega a carteira sozinho. A compra debita do saldo da sua conta do Melhor Envio, e o saldo é você quem coloca.
Envio e devolução da maleta: dúvidas comuns
Preciso de conta no Melhor Envio?
Consigo ver o preço antes de ativar a maleta?
A etiqueta demora para sair?
E se eu comprar a etiqueta errada?
A revendedora precisa imprimir alguma coisa para devolver?
Quem paga a devolução?
Veja envio e devolução da maleta funcionando na sua loja.
Crie a conta e teste com as suas peças. Sem fidelidade, cancele quando quiser.